Privacyverklaring

Zacht Geloven is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze site en bij het aanbieden van onze e-books. Vragen of verzoeken kun je sturen naar ybproductionsofficial@gmail.com.

• Account en quizvoortgang — e-mailadres, accountnummer, bevestigde aankooptoegang en je gekozen antwoorden, laatste score en antwoordtijdstippen. Deze gegevens zijn nodig om je veilig te laten inloggen en je voortgang te bewaren (grondslag: overeenkomst). We bewaren geen profielfoto of profielnaam. Account en voortgang blijven bewaard tijdens je gebruik van de dienst; verwijderen kun je aanvragen via ons e-mailadres.
• E-mailadres en leveringsgegevens — gebruikt om je het boek te geven en je downloads in je account te laten halen (grondslag: de overeenkomst).
• Nieuwsbrief — heb je je eerder aangemeld voor nieuws per e-mail, dan sturen we je alleen met die toestemming af en toe een mail met nieuws en nieuwe boeken (grondslag: toestemming). We bewaren wanneer je die toestemming gaf. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke mail of door ons te mailen; we sturen je dan niets meer.
• Bestelgegevens — bij een bestelling of testbestelling: bestelnummer, accountnummer, product, bedrag, status en datum. Gebruikt om je aankoop te kunnen opzoeken, terugbetalen en je factuur te kunnen geven (grondslag: de overeenkomst en een wettelijke verplichting).
• Downloadlinkgegevens — van elke downloadlink bewaren we alleen een onleesbare code, geen link die je zelf kunt openen, plus de status en of het e-mailadres is bevestigd (grondslag: de overeenkomst en ons gerechtvaardigde belang bij beveiliging tegen delen van links).
• Contact- en supportberichten — de inhoud van je mail en ons antwoord, gebruikt om je vraag te beantwoorden en ons product te verbeteren (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Technische gegevens — IP-adres, apparaat- en browsergegevens en tijdstip van een download, gebruikt om misbruik en fraude te voorkomen (grondslag: gerechtvaardigd belang bij beveiliging).

Gegevens over een betaling zelf — kaart- of rekeningnummer en factuuradres — verzamelen wij niet. Koop je iets, dan worden die door onze betalingsprovider verwerkt, zoals hieronder beschreven.

• Paddle — onze reseller zodra je iets koopt. Paddle voert dan het orderproces uit, is officieel verkoper van onze producten, regelt de betaling, de btw, de factuur en de terugbetalingen, en deelt het bevestigde e-mailadres met ons zodat we je het boek kunnen leveren.
• Leveranciers voor hosting en opslag — de partij die onze site, onze database en onze beveiligde opslag van e-books draait. Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht.
• E-mailbezorging — de dienst die onze e-mails en downloadlinks naar je verstuurt.
• Adviseurs — zoals een boekhouder of jurist, voor zover nodig.
• Overheden — alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor de belastingaangifte.

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor andermans reclame.

• Bestel- en factuurgegevens van een echte aankoop: voor zover wettelijk vereist 7 jaar. Testbestellingen bewaren we alleen zolang nodig voor het testen, leveren en ondersteunen van de dienst.
• Downloadlinkgegevens: tot de levering is afgerond en daarna zo lang als nodig is voor support en fraudepreventie.
• Contactberichten: 2 jaar na ons laatste contact.
• Is er niets meer nodig, dan verwijderen of onherkenbaar maken we de gegevens.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie ervan te vragen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren en onvolledige gegevens aan te vullen;
• gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• verwerking te laten beperken en bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons belang;
• je gegevens in een machineleesbaar formaat te krijgen of te laten overdragen;
• toestemming die je gegeven hebt in te trekken, zonder gevolgen voor wat eerder mocht;
• klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je het er niet mee eens bent.

Een verzoek stuur je naar ybproductionsofficial@gmail.com. We reageren binnen vier weken en vragen alleen om informatie die nodig is om je te identificeren.

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe: versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot systemen, en downloadlinks die alleen als onleesbare code worden bewaard en pas na een bevestigd verzoek worden geactiveerd. Geen enkele maatregel is perfect, dus meld het ons als je vermoedt dat er iets mis is.

Voor zover gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, laten we ons leiden door passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of een geschiktheidsbeslissing van de Europese Commissie.

Deze site gebruikt geen reclame- of traceercookies. Voor je account bewaren we een noodzakelijke inlogsessie in je browser zodat je ingelogd blijft; uitloggen verwijdert deze sessie. Reken je af, dan kan het betaalscherm van onze reseller eigen cookies plaatsen om de transactie veilig af te handelen; daarover verwijzen we naar het cookiebeleid van die partij.

We passen deze verklaring aan als onze werking verandert of als de wet dat vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.